Nintendo Switch 2美国首发遇风波,包装设计引关注
Nintendo Switch 2在全球多地首发后快速抵达玩家手中,本应是令人喜悦的开箱时刻,然而在美国却引发了一场不愉快的风波,任天堂此次采用的简易包装设计也因此被推上舆论焦点。
多名在美国纽约史泰登岛GameStop预购Switch 2的玩家在社交平台吐槽,他们收到的主机外盒竟被订书针钉穿,订书针直接伤及内部主机屏幕,屏幕上留下两个明显小洞。尽管测试后主机仍能正常运作,但崭新设备未使用就受损,让满怀期待的玩家兴致大减,兴奋瞬间化为不满与抱怨。
网友Pozzo4表示:“我跟旁边兄弟(之前不认识)在同一家GameStop,我俩还有我另一个朋友的主机都出事了!感觉整批预购的主机都报废了”!
当事人Oadhan透露,与店家联系后,GameStop迅速从纽约与新泽西调配货物,为其更换了一台全新无损的Switch 2。GameStop向媒体发表声明解释,纽约史泰登岛店因货物到达处理时店内空调损坏,环境温度过高,胶水无法正常使用,无奈才用钉书枪将收据钉在包装盒上。同时承诺,只要确认是此类事件导致的损伤,都会为顾客提供换货服务。
此次事件让玩家们关注到Switch 2的包装设计。为践行环保理念,任天堂采用简易包装方式,减少了保丽龙等缓冲、隔绝填充物的使用。但问题也随之出现:打开仅有1.5公分厚度的纸盒顶端,直接面对的就是仅以塑胶外包装保护的主机屏幕。这样的包装设计在运输中难以抵御颠簸、碰撞,许多玩家担心如此单薄的保护难以保障货品安全,后续因运送、摔落等造成机体损坏的案例可能增多,任天堂或许也将承担不少售后成本。
大家纷纷呼吁,任天堂在追求环保的同时,应充分考虑商品流通过程中的保护问题,优化改进包装设计,避免类似不愉快事件再次发生,让玩家的新机体验不被意外破坏。