欧盟委员会严打游戏内虚拟货币“骗氪”行径

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今日，欧盟委员会与消费者保护合作网络（CPC网络）发布了一套全新的游戏内虚拟货币购买指南。

3月20日，CPC网络宣称，Star Stable Entertainment AB在其游戏《Star Stable Online》中实施的多项商业行为被认定为“对儿童特别有害”。这些行为据称涵盖“在广告中直接吸引儿童”、运用施压手段、信息缺乏清晰透明度，以及未能确保推广该产品的影响者披露付费内容等方面。

这款儿童游戏的开发商如今有一个月时间来解决CPC网络所强调的问题。然而，这些问题促使CPC网络意识到“欧洲消费者需要得到更优保护”。基于此，他们发布了关于游戏内虚拟货币的七项“关键原则”：

1. “标价务必清晰透明。”要求游戏列出任何游戏内虚拟货币或游戏内数字内容的现实世界货币等价物。

2. “应杜绝隐藏游戏内数字内容和服务成本的行为。”

3. “应避免强迫消费者购买不想要的游戏内虚拟货币的行为。”

4. “应向消费者提供清晰全面的合同前信息。”

5. “应尊重消费者的撤回权。”即允许消费者进行退款。

6. “合同条款应公平，且以简单易懂的语言撰写。”

7. “游戏设计和玩法应尊重不同消费者的弱点。”即不应利用玩家心理弱点“骗氪”。

CPC网络期望这些原则“有助于为玩家营造更安全、更透明的体验”，同时也会持续监控欧盟游戏公司，“若有害行为持续存在，可能会采取进一步行动”。所有新制定的原则均以现有的欧盟消费者法为依据。