部分用户遇PSPortal连接问题，索尼推临时解决办法

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玩家们反馈，在2025年4月进行大规模的系统软件5.0.0版本更新后，PlayStation Portal持续出现连接问题。此问题虽非影响全体玩家，但也并非个例。当下，索尼为联系PlayStation客服支持的用户提供了一个临时解决方案，且对部分用户而言，该方案似乎能解决问题。

官方建议玩家按以下步骤清除PS5主机的缓存，这样做不会造成任何数据丢失，不过玩家需重新登录自己的账号。

1. 关闭PS5主机。
2. 按住电源按钮几秒，听到第二次哔声后松开按钮。
3. 通过USB线缆将DualSense手柄连接到PS5，接着按下手柄上的PS按钮进入安全模式。
4. 选择 “重建数据库” 选项，再选择 “清除缓存”。完成此操作后，PS5会重启，在进行第5步之前，玩家必须重复上述步骤。
5. 选择 “恢复默认设置” 选项。
6. 现在就可以开始启动游戏了。