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近期，索尼管理层出现了一系列变动。硬件领域的重要人物西野英明（Hideaki Nishino）被擢升为PlayStation首席执行官，而此前临时负责的十时裕树（Hiroki Totoki）则正式成为索尼集团的最高领导者。
曾经担任索尼互动娱乐（SIE）高管的陶琳也晋升至核心管理层，出任首席财务官（CFO）一职。在她首次参与的财报电话会议上，她谈及了公司自高层调整以来发生的一些变化。
当谈到游戏部门时，她表示：“过去我们关注的重点是硬件的出货量（Sell-in units），然而如今我们更为看重月活跃用户（MAU）。”她着重强调，管理层当下将核心放在了用户参与度以及月活数量上，因为这二者与公司的盈利能力有着直接的关联。
多年以来，索尼的月活跃用户数量一直在稳定增长，玩PlayStation的人数比以往任何时期都要多。去年圣诞假期期间，月活用户数量的峰值突破了1.29亿，尽管最近一个季度稍有下降，降至1.24亿，但与去年同期相比仍呈现出增长态势。
当下的游戏行业早已告别了“购买后就无需再管”的模式，像《堡垒之夜》《罗布乐思》《原神》这类游戏都在激励玩家持续消费。索尼通过微交易获取的收益比以往任何时候都要高，所以他们的思路很清晰：玩家数量越多，消费的玩家也就会越多。
高用户参与度还能够推动高端PS Plus订阅服务、控制器以及其他配件产品的销量增长。换言之，尽管将主机销售给玩家依旧至关重要，但这仅仅是每个玩家消费历程的开端。
陶琳对于如何进一步提升月活用户数量的计划阐述得并不明晰，不过她提到PS5的装机量将会持续攀升，其中“众多用户”将会是PlayStation生态系统中的新成员。她还指出，与过去几代主机不同的是，许多玩家依旧在使用PS4，这也为月活用户数量的增长贡献了不小的力量。
据推测，将游戏移植至PC平台，甚至通过制作电影和电视剧来提高PlayStation品牌的知名度，应该也会有助于达成他们的目标。
此外，陶琳还提到，索尼已经在更有效地控制第一方游戏的开发成本，并且未来也会持续在这方面进行优化。
